Category: компьютеры

Category was added automatically. Read all entries about "компьютеры".

ЛВ10

К вопросу о компьютерной грамотности пожилых людей

Я уже несколько раз рассказывал про мою бабушку Раису Моисеевну и ее компьютерные успехи. Скоро уже будет пять лет, как у нее появился компьютер, и перечень технологий, с которыми она за эти годы перешла на "ты" весьма впечатляющ: сначала это был просто просмотр сайтов, потом электронная почта, скайп, поиск, чтение всяких ЖЖ и твиттеров, и, в общем-то, сейчас уже налицо обычный, уверенный интернет-пользователь - да, этот путь занял несколько лет, но так и правильно, спешить-то некуда! 

И вот на днях, когда мы с родственниками праздновали первый месяц маленькой Маргариты, бабушка рассказала такую историю.
Каждое лето они с подружками Фаней Ильиничной и Кларой Борисовной ездят на две-три недели в санаторий; последние несколько лет подряд это был санаторий "Гранатовая бухта" в Верхней Сысерти, и им там очень нравится. Но всегда ведь хочется какого-то разнообразия! И бабушка решила провести разведку - я ей как-то хвалил роскошный санаторий "Леневка" под Нижним Тагилом (Контур там много раз проводил партнерские семинары), она нашла сайт санатория и позвонила по указанному там телефону.  

... И как-то этот разговор не очень сложился. Администратор отвечала на все вопросы пожилого собеседника неохотно - мол, у нас ведь очень дорого (что правда, то правда...), да и занято уже все по крайней мере до июня, - и, в конце концов, видимо желая найти простой способ прервать разговор, спросила: 
- А сколько вам лет? 
- Восемьдесят семь. 
- О, ну так о чем вообще разговор? Мы вас не возьмем без санаторно-курортной карты. А санаторно-курортную карту вам никто не даст! (интересно, кстати - это действительно так? и почему?)
- А если без лечения? 
- Тогда стоимость будет все равно та же самая! 
- Но санаторно-курортная карта будет не нужна? 
- Но мы вас не возьмем без сопровождающего, и за его размещение тоже надо будет платить! 

Короче говоря, очень санаторию "Леневка" не хотелось связываться с клиентом, который, по разумению администраторши, находится в таком возрасте, что песок может просыпаться в любой момент; очень не хотелось ответственности. Тут бы уже и трубку положить, но бабушке хотелось довести разговор до конца: 
- И все же, если я решу летом приехать, с сопровождающим, как мне сейчас забронировать путевку? 
- Надо внести аванс столько-то рублей, но если вы не будете выкупать путевку, то он не возвращается. 
- А куда платить? 
- Попросите своих детей, пусть они выйдут в интернете на наш сайт, там прочитают и вам расскажут! 

Вот тут уже бабушка бросила трубку. 

* * *

... когда она нам в цветах и красках это рассказала, первая мысль у всех родственников была: надо было этих козлов еще потроллить и оформить Клару Борисовну в качестве сопровождающего, конечно же! (Кларе Борисовне - 94 года). 

* * *

Но вообще, конечно, вспомнились знакомые каждому, кто хоть раз был в Европе, картинки: гостиницы и санатории с пенсионерами, экскурсионные автобусы с пенсионерами, круизные корабли с пенсионерами

ЛВ10

Снова о трендах

Где-то раз в полгода на какой-то вроде как обычной и рядовой стартаперской тусовке меня накрывает новое понимание каких-то вещей, и эти вещи сразу хочется для себя записать, и кому-нибудь рассказать. Вот и сейчас, на Slush (3000 человек, однако, участвует!), кое что дошло. Собственно, это продолжение прошлой (майской) записи о трендах нашей отрасли

Итак. 
1) В мире 2 млрд компьютеров, но более 6 млрд телефонов. В ближайшие пару лет все или почти все эти телефоны станут смартфонами. Соответственно, значительное большинство людей в мире окажется владельцами компьютеров (фактически), у которых, однако, никогда не было (и не будет) настольного компьютера и/или ноутбука. Мы с вами - "золотой миллиард" - протащили из середины 19-го века qwerty-клавиатуру от пишущих машинок через терминалы мэйнфреймов, персональные компьютеры и ноутбуки на планшеты и смартфоны, где qwerty-клавиатура просто не пришей кобыле хвост, но нам оно так привычнее. Мы протащили с персональных компьютеров, из 70-80-х годов, парадигмы файловой системы, выпадающих списков, многооконных приложений и еще какое-то невообразимое количество хрени, удобной для нас, но совершенно нерелевантной в глазах тех людей, которые будут составлять значительное большинство интернет-пользователей в самое ближайшее время. Они никогда не знали и не будут знать про поисковые машины, браузеры и даже веб-сайты, для них интернет - это приложения. Набор сервисов в смартфоне. Эти люди в среднем очень бедны, зато они привыкли платить; в отличие от тех, кто эволюционировал в мобильный интернет с обычного интернета, привык к бесплатным сервисам или к freemium (и пойди добейся сколько-то приличной конверсии!), эти люди пришли от смсок и звонков, они знают, что каждое, даже самое минимальное действие тарифицируется, и готовы платить за все эти приложения и за то, что они делают. 
Но для них нужны совсем другие парадигмы взаимодействия, совсем другие интерфейсы, совсем иные элементы  вычислительной инфраструктуры. Кто сможет нащупать, какие именно - тот снимет нереальные сливки с этого огромного рынка. 

2) Поздний вход в тот или иной рынок из-за искусственных барьеров способен создавать огромные временные преимущества для отстающего, потому что не надо с собой тащить очень много legacy. Мой любимый пример - как развивались безналичные расчеты по пластиковым картам в России: мы были отрезаны от нормальной эволюции технологий безналичных платежей, и именно это позволило сразу запрыгнуть на очень высокую ступеньку. Ведь перед нами не стояла задача обеспечить поддержку десятков миллионов старушек с чековыми книжками, и сотен тысяч ритейлеров с механическими прокатывалками оттисков карточек! Никакой потребности в обратной совместимости - следовательно, возможность сразу внедрить самые современные решения в короткие сроки. Строить инфраструктуру с нуля очень часто гораздо дешевле, чем обеспечивать эволюционное развитие существующей. 
Вот такая же штука сейчас будет происходить (во многом, уже происходит) с развивающимися интернет-рынками. Самая поразительная статистика: в Китае есть день, когда в интернет-магазинах (Alibaba и прочих) стартуют распродажи, и в этот день на долю интернет-торговли в последний раз пришлось 60% (шестьдесят процентов!) оборота всего ритейла за этот день. В США в аналогичные дни (Cyber Monday) рекорд был 17%. Почему? Понятно почему. Потому что в западном мире построены в огромных количествах гигантские шоппинг моллы, которые, очевидно, в Китае в сравнимых количествах уже не будут построены никогда. Ибо зачем? 

Короче, будет очень интересно. 
ЛВ10

Минутка славы

Большой материал про меня в свежем номере "Русского репортера". Материал делался в основном в ноябре прошлого года, и некоторое время ждал своего часа. Спасибо Владимиру Антипину, который долго и внимательно меня рассматривал и увидел таким, каким увидел; я не со всем на 100% согласен, но я-то субъективен, а он смотрел со стороны. Единственное, с чем я не могу справиться во взаимоотношениях с прессой всех видов - так это с тем, что всех жутко привлекает "интернет-сторона" моей деятельности (видимо, в силу ее экзотичности), и, соответственно, акценты неизбежно смещаются в сторону "депутата-который-все-время-что-то-пишет-в-блоге-и-избрался-через-Интернет". Когда-нибудь я соберусь с силами и напишу мемуар про свои 84 встречи во дворах во время предвыборной кампании, чтобы все же немного развеять миф о "победе на выборах почти не выходя из-за компьютера". Короче, это все ерунда и мелочи, и я, конечно, очень польщен тем, что "Русский репортер" обратил внимание на мою скромную персону.
ЛВ10

Курс "Практики управления..."

Третьего марта, в 18.30 в аудитории 611 стартует моя авантюра года (или, точнее, семестра) - попытка прочитать связный и внятный цикл лекций по теме управления проектами в области разработки программного обеспечения. Сомнителен выбор времени - по понедельникам (тяжелый день!) в половине седьмого вечера (тяжелое время!) - но в какое другое время я имею шансы гарантированно быть в городе? Сомнителен и выбор места - мат-мех (какое отношение сугубо гуманитарная, собственно, дисциплина, имеет к мат-меху?) - но куда еще меня пустят испытывать свои мысли и теории на живых людях, а этот самый живой контакт мне очень нужен для проверки и обкатки своих идей. Сомнителен, наконец, и выбор лектора - Леонид Волков, чья работа, в последнее время, заключается в написании сотен сообщений по электронной почте и общением с сотнями людей... и не более того, - но ему так хочется привести свои мысли в порядок, выстроить их в систему, а для этого никто еще не придумал лучшего средства, чем подготовка и чтение лекций для студентов! 

Потому - в омут с головой. Надеюсь, мое объявление уже сегодня завтра появится на стенах факультета, а журнал я буду использовать как средство для оперативного информирования слушателей курса о непредвиденных изменениях (например, когда в воскресенье становится ясно, что в понедельник придется улететь в Москву и лекцию надо перенести...). Здесь же можно давать любую обратную связь - что бы ни было сказано, и каких бы выражениях - буду очень благодарен.

Пока что публикую вводные материалы. 

Collapse )




Collapse )